3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA. 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS // 15% OFF EXTRA CON TRANSFERENCIA.
Entrá /
0
Carrito (0)
$0
Inicio > Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

                                                                                                   

EN BRENT  TENEMOS UNA POLÍTICA CLARA Y FLEXIBLE DE CAMBIOS CON EL FIN DE QUE NUESTROS CLIENTES PUEDAN REALIZAR LA COMPRA DE MODO CONFIADO.

 

¿COMO HAGO PARA CAMBIAR UN PRODUCTO QUE COMPRE ONLINE?

 

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

LOS PRODUCTOS DEBEN ESTAR SIN USAR, EN SU EMPAQUE ORIGINAL Y EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE FUERON RECIBIDOS.

LOS CAMBIOS O DEVOLUCIONES DEBEN REALIZARSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO.

 PARA PODER PROCESAR TU SOLICITUD, ES NECESARIO PRESENTAR EL COMPROBANTE DE COMPRA O NÚMERO DE PEDIDO.

 

PASO 1: CONTÁCTANOS
COMUNÍCATE CON NOSOTROS AL 2604234124 PARA INFORMAR SOBRE EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN QUE DESEAS REALIZAR. INCLUYE LOS SIGUIENTES DATOS:

·       NÚMERO DE PEDIDO.

·       NOMBRE DEL PRODUCTO.

·       MOTIVO DEL CAMBIO O DEVOLUCIÓN.

 

PASO 2: EVALUACIÓN
REVISAREMOS TU SOLICITUD Y TE RESPONDEREMOS CON LAS INSTRUCCIONES PARA PROCEDER. 

LOS COSTOS DE ENVÍO EN CASO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO POR DECISIÓN DEL CLIENTE CORREN POR CUENTA DEL COMPRADOR, A MENOS QUE EL PRODUCTO RECIBIDO SEA DEFECTUOSO O INCORRECTO Y EN ESE CASO CORRE POR CUENTA DE NOSOTROS. 

 

PASO 3: ENVÍO DEL PRODUCTO
SI TE PEDIMOS QUE DEVUELVAS EL PRODUCTO CON  LA ETIQUETA ADJUNTA QUE GESTIONAMOS PARA TU ENVIO. 

 

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO Y RECIBIR EL REINTEGRO?

REEMBOLSOS

EL TIEMPO DE DEVOLUCIÓN DE LA PRENDA SON 10 DÍAS CORRIDOS DESDE LA FECHA DE RECEPCIÓN. 

UNA VEZ QUE RECIBAMOS E INSPECCIONEMOS EL PRODUCTO DEVUELTO, TE NOTIFICAREMOS POR CORREO ELECTRÓNICO. SI TU DEVOLUCIÓN ES APROBADA, SE PROCESARÁ EL REEMBOLSO DE LA SIGUIENTE MANERA:

SI PAGASTE CON TARJETA DE CRÉDITO, EL REEMBOLSO SERÁ PROCESADO A TRAVÉS DE MERCADO PAGO Y PUEDE TARDAR REFLEJARSE EN TU CUENTA.

SI PAGASTE EN EFECTIVO U OTRO MÉTODO, TE CONTACTAREMOS PARA COORDINAR EL REEMBOLSO

EXCEPCIONES

ALGUNOS PRODUCTOS NO SON ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN O CAMBIO.

PRODUCTOS EN OFERTA O DE FERIA, NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN, SALVO POR DEFECTOS DE FÁBRICA.

 

¿COMO HAGO SI RECIBI UN PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO?

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

SI RECIBES UN PRODUCTO DEFECTUOSO O QUE NO COINCIDE CON LO QUE COMPRASTE:

CONTÁCTANOS INMEDIATAMENTE (DENTRO DE LOS 30 DÍAS DESPUÉS DE LA ENTREGA.

CUBRIMOS TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO EN ESTOS CASOS.

 OFRECEMOS REEMPLAZO DEL PRODUCTO O REEMBOLSO COMPLETO, SEGÚN TU PREFERENCIA.

·        

¿PUEDO IR A CAMBIAR UN PRODUCTO AL LOCAL CUALQUIER DIA?

SI, ACEPTAMOS CAMBIOS EN EL LOCAL DURANTE LOS HORARIOS Y DÍAS QUE SE ENCUENTRA ABIERTO.

¿CUALES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

 

Tarjeta de Crédito y Débito (Podes elegir abonar por MERCADO PAGO en  cuotas sin interés)

Rapipago / Pago fácil.

Transferencia Bancaria con un 15%off (Recordá enviar el comprobante a [email protected] o a nuestro WhatsApp. +2604 234124)

Contra reembolso (exclusivo en San Rafael) 15% OFF

¿CUALES SON LAS FORMAS DE ENVIO?

 

Hacemos envíos a todo el país y tenemos muchas modalidades de entrega.

1- Recibir el pedido en tu domicilio.

2- Elegir la sucursal o puntos de pickup de CORREO ARGENTINO o ANDREANI más cercana. (Recordá especificar en NOTAS la sucursal o punto que quieras recibir la compra)

Las compras, son despachadas los martes y jueves. Una vez que tu pedido salga del local, vas a recibir un código de seguimiento en tu mail para conocer en todo momento el estado de tu envío.

 

IMPORTANTE* Todos los procesos de cambio por correo pueden sufrir hasta 10 días de demora debido a los servicios de logística.