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Política de Devolución

EN BRENT  TENEMOS UNA POLÍTICA CLARA Y FLEXIBLE DE CAMBIOS CON EL FIN DE QUE NUESTROS CLIENTES PUEDAN REALIZAR LA COMPRA DE MODO CONFIADO.

 

¿COMO HAGO PARA CAMBIAR UN PRODUCTO QUE COMPRE ONLINE?

 

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

LOS PRODUCTOS DEBEN ESTAR SIN USAR, EN SU EMPAQUE ORIGINAL Y EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE FUERON RECIBIDOS.

LOS CAMBIOS O DEVOLUCIONES DEBEN REALIZARSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO.

 PARA PODER PROCESAR TU SOLICITUD, ES NECESARIO PRESENTAR EL COMPROBANTE DE COMPRA O NÚMERO DE PEDIDO.

 

PASO 1: CONTÁCTANOS
COMUNÍCATE CON NOSOTROS AL 2604234124 PARA INFORMAR SOBRE EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN QUE DESEAS REALIZAR. INCLUYE LOS SIGUIENTES DATOS:

·       NÚMERO DE PEDIDO.

·       NOMBRE DEL PRODUCTO.

·       MOTIVO DEL CAMBIO O DEVOLUCIÓN.

 

PASO 2: EVALUACIÓN
REVISAREMOS TU SOLICITUD Y TE RESPONDEREMOS CON LAS INSTRUCCIONES PARA PROCEDER. 

LOS COSTOS DE ENVÍO EN CASO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO POR DECISIÓN DEL CLIENTE CORREN POR CUENTA DEL COMPRADOR, A MENOS QUE EL PRODUCTO RECIBIDO SEA DEFECTUOSO O INCORRECTO Y EN ESE CASO CORRE POR CUENTA DE NOSOTROS. 

 

PASO 3: ENVÍO DEL PRODUCTO
SI TE PEDIMOS QUE DEVUELVAS EL PRODUCTO CON  LA ETIQUETA ADJUNTA QUE GESTIONAMOS PARA TU ENVIO.